Олена Самкова: «У шепетівчан найбільш затребуваний маршрут до Польщі»
Олена Самкова з 2002 року прийшла працювати на залізничний вокзал ст. Шепетівки після закінчення спеціальних курсів для касирів.
— Моя мама теж працювала у залізничній касі, — розповіла Олена Миколаївна. — Мені ж довелося починати свою залізничну діяльність із провідника. До того ж, робота залізничника в Шепетівці є найбільш стабільною.
Найбільшим попитом користується залізничний транспорт під час літніх відпусток. Касирам доводиться обслуговувати знервованих через відсутність потрібних квитків пасажирів.
— Так, пояснюю ситуацію із проїзними документами, знаходжу для кожного оптимальний варіант, щоб допомогти добратися у потрібному напрямку. Тоді розумієш, що хтось став щасливий, коли придбав квиток. Це важливий чинник у нашій роботі.
Касир пригадала, як після роботи в приміських касах, перейшла працювати у касу дальнього сполучення, хвилювалася, чи правильно оформила проїзні документи.
— На перших порах навіть снилося, чи правильно вибила маршрут із пересадками, чи здачу порахувала вірно. Зараз вже вбулася і працюю спокійно, уважно слухаю, яку станцію називає пасажир.
За словами касира, у шепетівчан найбільш затребуваний маршрут до Польщі.
— Ми оформляємо квитки за кордон у будь-якому напрямку з пересадками в Києві, Ковелі, Хмельницькому. Раніше не продавали так масово квитки на міжнародні напрямки.
Нині багато пасажирів купують квитки через Інтернет, але касир радить завчасно звертатися, щоб оформити їх в касі.
— Коли відсутні черги, хтось із пасажирів і цікаву історію розповість, і побажає гарного дня, — додала наостанок Олена Самкова.
— публікація містить фотогалерею;
— публікація містить відеоматеріали;
— матеріал опублікований на правах реклами;
— посилання на коментарі.
Доречно вспомнили про залізницю,коли на віче сказали що будуть блокувать колії.
Хочу добавити, що це дуже приємна, вічлива і добросовісно Людина !
Дуже вічлива, уважна і приємна людина. Удачі і добра Вам у роботі.