До уваги споживачів газу Хмельниччини: Нафтогаз відповідає на найпоширеніші питання

До уваги споживачів газу Хмельниччини: Нафтогаз відповідає на найпоширеніші питання

З 1 травня до реєстру клієнтів Нафтогаз включено 8,8 млн українських домогосподарств. Нові клієнти будуть отримувати послуги за однією з найвигідніших цін на ринку — 7,96 грн/куб. м (з ПДВ, без вартості транспортування).

Отож, відповіді на найбільш поширені запитання до вашої уваги:

1. Чи потрібно подавати додаткові документи для переходу

Ні, адже перехід від попередньої газопостачальної компанії відбувся автоматично. Водночас споживачам радять звернутися до контакт-центру Товариства для актуалізації контактної інформації:

2. Чи були збережені пільги після зміни постачальника

Так, зміна постачальника не вплинула на наявні пільги споживача.

3. Якою буде вартість газу

Усі споживачі отримують газ відповідно до річного тарифного плану «Фіксований» за ціною 7,96 грн/м3 (з ПДВ, без вартості транспортування). Така ціна діятиме щонайменше до 1 травня 2023 року.

4. З якої дати слід оплачувати рахунки

Розрахунок за газ, спожитий з 1 травня 2022 року, має бути здійснений на рахунки ГК «Нафтогаз України». Оплати за газ, отриманий до 30 квітня 2022 року, мають здійснюватися на рахунки попереднього постачальника.

5. Що робити з переплатою за спожитий газ

Питання повернення залишків переплат, нарахованих сум пільг і житлових субсидій слід розв’язувати, звернувшись до попереднього постачальника. На жаль, дієвого механізму переведення коштів між компаніями не існує.

Проте ТОВ «Хмельницькгаз збут» роз’яснює, що якщо за вашим особовим рахунком за результатами остаточного розрахунку за за блакитне паливо, спожите до 1 травня 2022 року., обліковується переплата, або кошти були кошти помилково сплачені на наш рахунок, вам необхідно надіслати письмову заяву на повернення цих коштів.

До заяви потрібно додати:

  • копію паспорта (1–6 сторінки);
  • податкового коду (номеру);
  • квитанції про помилкову оплату;
  • довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку).

Підписану заяву та документи можна спрямувати на поштову адресу:

  • м. Хмельницький, вул. Проскурівська, 32, 2-ий поверх.

Зауважимо, що копії документів повинні містити посвідчувальний напис («Згідно з оригіналом»), а також підпис, ПІБ власника документа і дату.

Також підписану заяву та документи можна надіслати на електронну скриньку contact@kmgaszbut.com.ua. У цьому разі заява та копії документів, що додаються, повинні бути скріплені (завірені) за допомогою електронного підпису (ЕЦП). Такі вимоги до документів висуваються у Законі України «Про електронні документи та електронний документообіг».

Завантажити бланк заяви на повернення коштів можна за посиланням:

6. Що робити, якщо попередній постачальник продовжує надсилати рахунки

Споживачі отримуватимуть два окремі платіжні рахунки.

Перший — від ГК «Нафтогаз України» за спожитий газ.

Другий — від місцевих операторів газорозподільних мереж (операторів ГРМ) за його транспортування.

Якщо попередні газопостачальні компанії продовжують надсилати рахунки чи вимоги оплатити послуги споживання газу, починаючи з 1 травня 2022 року, про такі випадки ГК «Нафтогаз України» просить повідомляти листом на client@gas.ua.

7. Чи зберігся мій номер особового рахунку

Ні, оскільки компанії використовують різні інформаційні системи. Дізнатися номер особового рахунку можна такими способами:

  • на сайті www.gas.ua на сторінці «Дізнатись номер рахунку»;
  • у чатботах GASUA у Viber, Telegram та NaftogazGasSupply у Facebook Messenger;
  • на квитанції, яку доставить Укрпошта;
  • у контакт-центрі Товариства:

8. Як оплатити послуги спожитого газу

Є декілька зручних способів оплати рахунку:

  1. Онлайн:
    • в особистому кабінеті споживача на my.gas.ua;
    • у чатботах GASUA у Viber, Telegram та NaftogazGasSupply у Facebook Messenger;
    • через сайти та мобільні застосунки банків;
    • за допомогою платіжних систем (Portmone, LiqPay, EasyPay, iPay).
  2. Особисто:
    • через платіжні термінали самообслуговування;
    • у відділеннях банку, Укрпошти або «Нової пошти».

Усі споживачі можуть отримати додаткову інформацію та консультації, звернувшись на електронну скриньку client@gas.ua або до контакт-центру Товариства «Нафтогаз України»:

Поділитися посиланням:
FacebookTelegramViberWhatsAppTwitter

Новини партнерів


Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.

Я ознайомився/лася та погоджуюся з Правилами коментування та Політикою конфіденційності


Теґи публікації


Вам також може бути цікаво



Уряд визначив умови постачання природного газу для теплопоста­чаль­них підприємств та бюджетних установ
Який температурний режим затвердять в Україні на опалювальний період
Українцям змінили постачальника газу: Нафтогаз пояснив, якою буде ціна і кому платити
ОСББ, ТЕЦ та інші виробники тепла отримуватимуть газ за фіксованою ціною
У період воєнного стану деякі орендарі звільняються від орендної плати
Нафтогаз встановив річний тариф на газ для населення

Читайте у цій рубриці



На Хмельниччині «Міська дружина» виявила чергового нетверезого водія та передала полісменам
У Хмельницькому відновить роботу McDonald’s?
На Хмельниччині міграційна служба запровадила додатковий робочий день
На Хмельниччині браконьєр поставив 700 метрів сіток, в які потрапили червонокнижні риби
Лікарка з Хмельниччини отримала ордена, який називають «Оскаром» у медицині
FacebookTelegramViberWhatsAppTwitter